交货
arctaphos.com将通知卖方已付款的订单。卖方应在三（3）个工作日内采取必要行动进行交货。如果卖方没有这么做，arctaphos.com将被赋予取消订单的权利。
卖方须在三（3）个工作日内提供交货信息，包括运输公司的名称，运单追踪号和其它有关订单的细节。
如果卖方未能在规定时间内交货，买方和arctaphos.com有权取消交易，并且无需为取消订单给卖方造成的任何损失或损害负责或承担责任。
交货期从定金确认后的下一个日期开始，到交货完成的日期结束。倘若遇上公共假期或发生自然灾害或不可抗力事件的情况下，该时日应从交付期中排除。
退货和退款政策
买家保障
所有在马来西亚ebeauty.my出售的物品获有100%买家保障。然而，一旦有任何问题时，买家必须在7个历日内知会 arctaphos.com，电邮至info@ebeauty.my，才可符合此买家保障资格。在那之后，如果该商品在制造商的保修范围内，请直接联系制造商寻求帮助。
任何直接向卖方交易的订单arctaphos.com一概不负责，并且不符合买家保障资格。
退货
每个广告商有不同的退货政策。您可直接联系我们的广告商，他们的联系方式可在商品页面获取。然而，一旦您需要退货给广告商，请电邮至info@ebeauty.my给予通知arctaphos.com以便我们能延长买家保障期限。
买家不允许退换属于以下类别的产品，除非该产品有缺陷，故障或发错货。
- 小器件和电子产品
- 内衣和内裤
- 泳装
- 美容产品
- 香水
- 定制产品
- 门票、酒店预订和优惠券，包括但不限于机票、音乐会门票。
- CD和DVD。
- 食品，包括易腐烂和非易腐烂食品
有效退货规定：
- 购买证明（订单号、税务发票等）。
- 付款证明
- 退货的理由必须是有效的，并且符合退货验收条件。
退款
买方将在arctaphos.com收到卖方的确认后得到退款。退款将发送到买方的信用/转账卡或指定的银行账户；以适用者为准并于5个工作日内。
改变主意
arctaphos.com将不接受因改变主意而提出的退货和退款要求。
