Penghantaran
arctaphos.com akan memberitahu Penjual tentang pesanan berbayar. Penjual hendaklah mengambil tindakan yang perlu untuk penghantaran dalam tempoh 3 (tiga) hari bekerja. Jika Penjual gagal berbuat demikian, arctaphos.com akan diberi pilihan untuk membatalkan pesanan.
Dalam tempoh 3 (tiga) hari bekerja. Penjual mesti mengemas kini maklumat penghantaran termasuk nama syarikat penghantaran, nombor penjejakan, dan butiran lain yang berkaitan dengan pesanan.
Pembeli dan arctaphos.com mempunyai hak untuk membatalkan transaksi jika Penjual gagal menghantar produk dalam tempoh masa yang ditetapkan dan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan kepada Penjual akibat pembatalan tersebut.
Tempoh penghantaran bermula pada tarikh berikutnya serta-merta di mana deposit telah disahkan dan berakhir pada tarikh penghantaran selesai. Bagi kes cuti umum atau berlakunya bencana alam atau kejadian force majeure, tempoh tersebut hendaklah dikecualikan daripada tempoh penghantaran.
Syarat Pemulangan & Bayaran balik
Perlindungan Pembeli
Semua barangan yang dijual di ebeauty.my Malaysia dilindungi 100% di bawah Perlindungan Pembeli. Walau bagaimanapun, pembeli mesti memaklumkan arctaphos.com jika sebarang masalah timbul di info@ebeauty.my dalam tempoh 7 hari untuk layak dalam Perlindungan Pembeli ini. Selepas itu, jika barangan itu dilindungi oleh jaminan pengilang, sila hubungi terus pengilang untuk mendapatkan bantuan.
arctaphos.com tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang pesanan yang dibuat secara terus dengan Penjual dan tidak akan layak untuk mendapatkan Perlindungan Pembeli.
Pemulangan
Setiap pengiklanan mempunyai syarat pemulangan yang berbeza. Anda boleh menghubungi pengiklan kami secara terus dan butiran tentang mereka boleh diperolehi di halaman barangan itu sendiri. Walau bagaimanapun, jika anda perlu memulangkan barangan kepada pengiklan, sila maklumkan arctaphos.com di info@ebeauty.my supaya kami boleh melanjutkan tempoh Perlindungan Pembeli kami.
Pembeli tidak dibenarkan memulangkan atau menukar produk yang termasuk di bawah kategori berikut, KECUALI produk rosak, tidak berfungsi atau item yang salah dihantar:
- Alat dan Elektronik
- Pakaian dalam dan Seluar Dalam
- Pakaian renang
- Produk kecantikan
- Wangian
- Penyesuaian produk
- Tiket, tempahan hotel & baucar adalah termasuk tetapi tidak terhad kepada tiket penerbangan, tiket konsert.
- CD & DVD.
- Makanan, termasuk mudah rosak & tidak mudah rosak
Keperluan untuk pulangan yang sah:
- Bukti pembelian (nombor pesanan, invois, dan lain-lain.)
- Bukti pembayaran
- Sebab pemulangan mestilah sah dan syarat penerimaan pemulangan dipenuhi.
Bayaran Balik
Pembeli akan dipulangkan selepas arctaphos.com menerima pengesahan daripada Penjual. Bayaran balik akan dibuat kepada kad kredit/debit Pembeli atau akaun bank yang ditetapkan; serta mana yang berkenaan dalam tempoh 5 hari perniagaan.
Perubahan Fikiran
arctaphos.com tidak akan melayan pemulangan dan permintaan bayaran balik atas sebab perubahan fikiran.